Para Zami, Inc. (en adelante "Zami"), la privacidad es más que un derecho; es nuestro compromiso. Nuestra misión es ofrecer un servicio excepcional sin comprometer la privacidad y seguridad de nuestros usuarios.

En la presente Política de Privacidad, se proporciona información acerca de cómo Zami recopila, utiliza y gestiona los datos personales de los usuarios. Es aplicable a (i) nuestro sitio web https://www.zamiapp.com, aplicación y servicios en línea, (ii) a visitas a nuestras oficinas y (iii) a todas las relaciones (comerciales) entre Zami y sus clientes, prospectos y socios comerciales.

Zami se compromete a cumplir con todas las regulaciones y leyes pertinentes en relación con la protección de datos personales, y está preparada para adaptarse a futuras normativas que se establezcan al respecto.

Consentimiento del usuario

Al utilizar los servicios y tecnologías de Zami, el usuario acepta esta Política de Privacidad en su totalidad. En consecuencia, el usuario no podrá presentar reclamaciones o solicitar compensaciones si Zami opera conforme a lo establecido en esta Política.

Tipo de Información

Zami almacena datos de dos categorías de usuarios:

Nuestros clientes (esto es, todas las personas que se han registrado en Zami y que utilizan nuestros servicios para interactuar o comunicarse).
Los usuarios finales (esto es, los usuarios que interactúan con nuestros clientes a través de Zami).

Zami no comercializa ningún dato de sus usuarios. Nuestro modelo de negocio se fundamenta exclusivamente en suscripciones pagadas por nuestros clientes.

Recopilación de información

Zami se esfuerza por brindar una experiencia personalizada y de alta calidad para sus usuarios. Para lograrlo, recopilamos datos de las siguientes maneras:

Información que nos proporcionas directamente: Esto abarca los datos que compartes con nosotros, tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, lista de contactos, así como videos, audios, fotografías y cualquier otro contenido que introduzcas en Zami.
A través de tus interacciones con nuestra plataforma y sus diversas funcionalidades.
Mediante terceros que comparten información con nosotros.
Datos relacionados con tu dispositivo: Recopilamos detalles específicos del dispositivo con el que accedes, incluyendo la dirección IP, identificadores únicos, la versión y tipo de navegador, la fecha y hora de acceso, entre otros. Adicionalmente, recolectamos datos de tu dispositivo móvil, incluyendo, su ubicación geográfica.

Utilizamos la información para enriquecer tu experiencia en Zami y garantizamos no usarla para otros fines sin tu previa autorización.

Uso de la información

Zami utiliza su información para los siguientes fines:

Prestación de los servicios
Ofrecer soporte o asistencia
Envío de facturas y reembolsos de pagos
Envío de comunicaciones: confirmaciones, facturas, actualizaciones, alertas de seguridad, y otros mensajes administrativos y de soporte.
Mantenerte informado sobre promociones, boletines, novedades en productos, ofertas exclusivas, encuestas, y eventos que consideramos de tu interés.
Supervisar, evaluar y potenciar la calidad de nuestros servicios, incluyendo la investigación y desarrollo basados en tus patrones de uso.
Comunicar los datos a las autoridades necesarias, en caso de que Zami tenga una obligación legal.
Defender nuestros intereses legales, gestionar reclamaciones y asegurar el cumplimiento de nuestros acuerdos, incluida la relación contractual contigo.

Intercambio de Información

Nos comprometemos a proteger su información. La compartimos en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento explícito.
Al colaborar con terceros que garantizan ofrecer un nivel de protección de privacidad acorde al nuestro.
Al atender mandatos judiciales o legales.
Para proteger derechos, propiedad o seguridad de los usuarios o terceros.
Durante reestructuraciones o cambios organizativos.

La integridad de sus datos es esencial para nosotros.

Acceso a datos por partes autorizadas

Zami garantiza que solo los empleados autorizados, entidades terceras con la debida autorización y cualquier otro actor que Zami exprese explícitamente, tendrán acceso a sus datos personales.

Derechos de Protección de Datos

Tienes el derecho de solicitar una copia de la información que Zami tiene sobre ti. Nos comprometemos a proporcionártela dentro de un plazo de 30 días, a través de los medios que Zami determine. Estamos comprometidos con el respeto de tus derechos en lo que respecta a la protección de tus datos y tu privacidad, conforme a lo estipulado en esta Política de Privacidad y en concordancia con las leyes vigentes del país en el que te encuentras. Es posible que Zami proporcione documentos adicionales que complementen esta política para abordar particularidades referentes a jurisdicciones específicas.

Opciones de exclusión voluntaria

La recogida, gestión y procesamiento de datos tal como se describe en esta Política son fundamentales para las operaciones y servicios de Zami. Por lo tanto, los usuarios no tienen la opción de excluirse de esta recopilación de datos.

Protección de Información

Zami aplica medidas tecnológicas, físicas y organizativas para garantizar la integridad de sus datos. Si detectamos cualquier violación de seguridad, será informado adecuadamente. Su información se conserva solo por el tiempo requerido y luego se elimina de manera segura.

Transferencia internacional de datos

Como parte de nuestras operaciones, su información puede ser procesada y almacenada fuera de su país de residencia. Al suministrarnos sus datos, usted acepta este tipo de transferencia de información. Sin embargo, cumpliremos con la ley aplicable y con nuestros compromisos aquí establecidos.

No recopilamos información de menores de 13 años. Si cree que un menor ha compartido información con nosotros, por favor contáctenos.

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Actualización de la Política

Esta Política entra en vigencia en la fecha indicada al comienzo del documento. Zami se reserva el derecho de cambiar, enmendar o modificar esta política en cualquier momento y le notificará cuando se realice un cambio. Al continuar utilizando los servicios de Zami, usted da consentimiento a dichos cambios, enmiendas y/o modificaciones.

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